У меня есть предложение для тех заказов, у которых доставка через укрпочту.
Не всегда наша почта работает хорошо и оперативно. Не всегда приходят извещения.
Но в интернете можно проследить за своей посылкой, главное знать номер.
Если каким-то образом (на почтовый ящик, телефон) сообщать покупателям номер посылки,
это позволило бы не опасаться за свой заказ.
Спасибо за внимание.

Здравствуйте, Натали!

Предложение конечно же дельное, но есть нюансы. Вводить номер почтовой пересылки из 13 цифр менеджеру приходиться вручную. В сезон при большой загруженности физически это сделать скажем так проблематично. Если клиент просит сообщить номер - не вопрос, мы сможем отправить на эл.почту и номер почтовой пересылки и сканкопию чека. Работаем мы уже не первый год и по опыту знаем, что не везде Укрпочта работает оперативно и так, как положено. Поэтому перед отправкой посылок через Укрпочту клиентов всегда предупреждаем о том, что почтовое извещение может и не прийти на Ваш адрес. И если в течение 7-10 дней после отправки извещение о поступлении посылки не пришло, необходимо интересоваться местонахождением посылки у сотрудник Вашего почтового отделения.