Доброе время суток! Хочу выразить свое неудовольствие упаковкой бандероли. Я заказывала у вас Удобрение Калий Сернокислый 1 кг, он расфасован в пластиковую тару, так можно же было при отправлении заказ (Заказ No.:1792) сложить в картонную коробку, а не в бумажный пакет? Когда я получила свой заказ, то все было в этом порошке, так как при транспортировке эта пластиковая тара была разбита (вы знаете, как у нас на почте все кидают и как складывают неаккуратно). Если бы менеджер заказ сложил в коробку, а не в мешок, может все бы дошло благополучно. В следующий раз, пожалуйста, разъясните работникам как планировать и анализировать, в какой таре отправлять!

Здравствуйте, Анжела.
Менеджер Светлана поясняет:
Извините, это действительно моя недоработка. Я конечно учту ваше замечание в дальнейшей работе. В свое оправдание скажу, что почта принимает к отправке посылки только в своей упаковке. Коробок зачастую у них нет, возможно, и в тот день их не было.

Заказала семена 23 ноября, оплатила 24 ноября, получила 09 декабря ( обещали в течении 3-4 дней) у перевозчика получила не проверила. Дома упаковка Бокопы оказалась надорванной, пересчитала семена не хватает 9штук и это за такие деньги.........сама виновата не проверила у перевозчика, но осадок остался, не буду дольше заказывать Профессионалов много, зачем обращасться к дилетантам.

1. Отправку заказа задержали, т.к. у Вас был специфический товар, о чем менеджер предупредил по телефону.
2. При получении посылки на транспортной компании всегда проверяется содержание посылки. Если товар Вам пришел в ненадлежащем состоянии оформляется Акт. После чего в кратчайший срок принимается решение о компенсации.
Ситуации бывают разные и у "профессионалов" и у "дилетантов", не исключено, что это и наша вина. За что мы приносим свои извинения. Если бы Вы оформили Акт, оплату за поврежденный товар или недостачу Вам вернули бы однозначно.